Психология и патология управления и руководства

Ковалев Сергей Викторович

«Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью.»
Закон Хэнлона

«Власть можно доверить только ангелам. Да и у тех через неделю рога вырастут.»
Светлейший князь П. Кропоткин

То, что сейчас происходит сфере управления и руководства во всём мире, можно назвать целенаправленно-разумной деятельностью только с большой натяжкой. Потому что, согласно Карло Чиполле («Основные законы человеческой глупости»), эта самая деятельность (которая разумная), предполагает, что её осуществляют люди, которые хотят своей активностью приносить пользу и себе, и другим. Так как тех, кто приносит пользу себе, но вредит другим, автор логично считает преступниками. Тех, кто приносит пользу другим, но вредит себе, — простаками (лохами). И только тех, кто своими действиями приносит вред и себе, и другим, справедливо обозначают именно и только глупцами, действия которых к разумности не имеют никакого отношения…

По единодушному мнению экспертов, вся эта неразумность происходит из-за критического ухудшения качества управления и руководства. Причем во всех странах и на всех уровнях: от экономического до политического. Причина этого феномена так же хорошо известна. И кроется она в нарушении фундаментального закона необходимого разнообразия Эшби, согласно которому сложность управляющей системы должна быть больше или , по крайней мере, равна сложности системы управляемой. Однако в настоящее время, в ситуации нарастающей хаотизации процессов вследствие наступления мира без правил, этот закон не только не выполняется, но еще и грубо нарушается.

К сожалению, неестественный отбор руководящих кадров, осуществляющийся не по  образованности, компетентности, и опыту, а исключительно по идеологическим критериям, привёл к возникновению какистократии — правления худших. Возможно, конечно, что этому поспособствовало систематическое действие другого известного закона  «самовозрастания некомпетентности»  У. Питера. Как известно, согласно этого фундаментального принципа, компетентность является общим критерием для продвижения в любой системе, а некомпетентность означает прекращение этого самого продвижения. И, в результате на самом верху  оказываются люди, достигнувшие предела своей компетенции. Которых более не продвигают, однако, к сожалению, и не «задвигают» туда, где их компетенция будет достаточной. Превышающая же их когнитивные возможности нагрузка приводит к увеличению неадекватных решений. Которые чреваты очень большими последствиями. Не случайно Б. Такман в своей книге «Августовские пушки» утверждала, что именно управленческая неразбериха, возникшая после убийства в Сараево эрцгерцога Фердинанда, и привела в свое время к Первой Мировой войне!      Потому как усложнение процессов и «упрощение» Лиц Принимающих Решения привело к необходимости увеличения времени для принятия адекватных решений. Которого в стремительно ускоряющемся мире больше нет. В результате срабатывает не слишком известный многим психологический закон: при уменьшении времени для принятия решений пропорционально квадрату, вероятность ошибок увеличивается пропорционально кубу.  То есть, если решение нужно принять в два раза быстрее, вероятность ошибки возрастает в восемь раз! И никакое ИИ здесь не поможет, потому что не обладает способностью интуитивного выбора единственно правильного решения из множества возможных.

Однако результатом несоответствия управляющей системы управляемой является еще одна проблема: адекватности психического состояния субъектов управления. Распространение среди них такой формы психической патологии как личностное расстройство.  Это уже из области психологии. Есть такая очень интересная форма психических отклонений — личностное расстройство. По обобщенному определению, это стойкие патологические паттерны мышления, поведения и эмоций, значительно отличающиеся от культурных норм и вызывающие серьёзные проблемы в любых отношениях. К сожалению, без должной психологической помощи эти расстройства личности, возникая в раннем детстве и развиваясь в подростничестве, могут сохраняться на протяжении всей жизни человека. Проявляясь в низкой способности к адаптации: выходящей за край импульсивности и явственным нарушением восприятия себя,  других и мира.

Для всех этих личностных расстройств характерны:

• Эмоциональная нестабильность: резкие перепады настроения, вспышки гнева, тревога, чувство внутренней пустоты.
• Искажение самовосприятия: нестабильное понимание собственной личности, своих же реальных целей и предпочтений.
• Отсутствие гибкости, когда одна и та же «заезженная пластинка» оценочных суждений, поведения и/или реагирования проявляется в разных ситуациях, несмотря на явные негативные последствия.
• Сложность в отношениях: чрезмерная подозрительность, потребность в контроле, страх отвержения, манипуляции и неадекватные реакции.
• Импульсивность: склонность к риску, необдуманным поступкам, самоповреждению.

Чтобы было понятно своеобразие различных личностных расстройств, сообщу, что делятся все они как минимум на три кластера:

1. Странные (эксцентричные): параноидальное, шизоидное, шизотипическое.
2. Драматичные (эмоциональные): антисоциальное, пограничное, истерическое и нарциссическое.
3. Тревожные (боязливые): избегающее, зависимое и обсессивно-компульсивное.

А сейчас, как бы вишенка на торте: весьма тревожная информация. Если среди населения Земли, взятого как единого целого, личностными расстройствами страдает примерно 9–11% людей, то среди людей власти их намного больше. Минимум в два раза, хотя по некоторым данным эта цифра заведомо занижена.

Объясняется это тем, что во власть редко идут так называемые люди «светлой триады», характеризующиеся гуманизмом, кантианством и верой в человечество. Эти, как их называют, «ежедневные святые», ориентированы на сотрудничество и позитив, впечатлены верой, достоинством и ценностью каждого человека, проявляя сострадание к людям, относятся к любому человеку как к цели, а не как к средству достижения целей, а также убеждены в фундаментальной (!) «доброте» людей. Особенностью людей «светлой триады» является ориентация на филантропию, честность, а так же умение видеть в людях лучшее и доброе и светлое. Эти люди, доброжелательной силы, стремящиеся «к», а не «от» («к хорошему», а не «от плохого»), являются идеальными лидерами, способными действительно сохранить «и мир, и лад». Однако они не любят всяких там властных дел и предпочитают, увы, отказываться от  лидерства в пользу жаждущих власти субъектов так называемой «темной триады».

Потому как людей этой триады, склонных к антисоциальным и манипулятивным действиям ради собственной выгоды, власть буквально притягивает: как магнит — металлические опилки. Для них характерны следующие три черты: нарциссизм, макиавеллизм, а также психопатия (к счастью, не клиническая, а на уровне личностных расстройств).

В результате жизнь и деятельность этих людей, считающих себя власть имущими и имеющими право принимать решения и принуждать к их выполнению других, характеризуется:

• Грандиозностью, самовлюблённостью, потребностью в восхищении, отсутствием эмпатии (понимания людей и сострадания к ним).
• Цинизмом, склонностью к манипулированию людьми, пренебрежением моралью и нравственностью, а также использованием других ради своих целей.
• Бессердечностью, асоциальным поведением, импульсивностью, равнодушием к чувствам других.

Тремя важнейшими особенностями людей «тёмной триады» выступает стремление к власти, высокий уровень самовозвеличивания и низкая доброжелательность. В результате мы сейчас имеем мир, в котором во власть пришла критическая масса людей, которым власть лучше бы и не доверять. Или по крайней мере строго контролировать через социальные институты и механизмы.

Тем более, что в последние годы произошла явственная подмена понятий. Под властью стали понимать не способность управлять и принимать адекватные решения, а возможность понуждать и принуждать. Дабы отбирать у других то, чего в силу разных причин  не хватает у них. Формируя мир без правил, основанный на оголтелой борьбе за ресурсы…

Так что все здесь не просто, а очень даже просто. А вот о психологических причинах и  последствиях этого странного эксперимента («дураки во власти») необходимо будет поговорить отдельно, в особой статье. Потому что то, что явилось подлинной причиной произошедшей трансформации в мире в считанные годы – тотальная деградация ценностных ориентаций человечества — право, нуждается и в объяснении, и в осмыслении. Вот об этом я напишу в следующей статье. Заодно и о том, что каждый из нас может с помощью интегрального нейропрграммирования сделать для того, чтобы и под этим «чутким руководством» не выживать, а жить. И не казаться, а быть…