Консультариум. Ответы на вопросы

Если у вас возникли технические неполадки с оплатой, просьба обратить внимание на следующие рекомендации:

1. Нет элементов для оплаты. Плеер загружает долго загружает информацию.

• Обновите страницу, желательно с очисткой кэша: возможно, это временная ошибка.
• Убедитесь, что ваше соединение стабильно: использование сотовой сети или параллельное скачивание объемных файлов может мешать загрузке плеера.
• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Flash Player.
• Убедитесь, что у вас выключена блокировка рекламы: такие инструменты часто блокируют и компоненты плеера.
• Убедитесь, что в браузере не активирован режим «Турбо», «Акселератор», «Экономия трафика» или подобного: эти инструменты часто используют зарубежные ресурсы.
• Попробуйте открыть страницу в браузере Google Chrome: мы рекомендуем этот браузер.

2. Не проходит оплата:

• Убедитесь, что данные карты введены корректно.
• Обновите страницу, желательно с очисткой кэша: возможно, это временная ошибка.
• Убедитесь, что по вашему счету нет ограничений по транзакциям. Для этого необходимо обратится в банк, обслуживающий карту.
• Следите за новостями в социальных сетях и рассылках Института Инновационных Психотехнологий.

Не нашли ответа на вопрос – воспользуйтесь обратной связью с технической поодержкой admin@psy-in.ru